Artikel 1 Partijen 

1. Travertijn Rekenen & Coaching, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89220811, gevestigd te Zwolle (8014 BH) aan de Hollewandsweg 14, gebruiker van deze algemene voorwaarden. 
2. Verdere gegevens van Travertijn Rekenen & Coaching: 
   Website: www.travertijnrekencoaching.nl 
   Email: info@travertijnrekencoaching.nl 
   Telefoonnummer: 06 12 79 20 94 
   Btw-identificatienummer: NL004713234B37 
3. Opdrachtgever: de (potentiële) afnemer van aangeboden diensten van Travertijn Rekenen & Coaching. 
4. Deelnemer: de natuurlijk perso(o)n(en) die deelneemt/ deelnemen aan de Begeleiding of daaraan wens(t)(en) deel te nemen. 
5. Begeleiding: een door of namens Travertijn Rekenen & Coaching georganiseerd moment voor de verlening van de overeengekomen diensten. 

Artikel 2 Toepasselijkheid 

In dit onderdeel wordt geregeld wanneer deze algemene voorwaarden van toepassing zijn op de afspraken tussen partijen. Daarnaast wordt bepaald hoe deze voorwaarden zich verhouden tot andere (algemene) voorwaarden en in welke gevallen daarvan kan worden afgeweken. Ook bevat dit artikel bepalingen over de geldigheid van de voorwaarden als een onderdeel daarvan ongeldig blijkt te zijn. 

1. Deze voorwaarden maken deel uit van toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en andere verbintenisrechtelijke relaties tussen Travertijn Rekenen & Coaching en Opdrachtgever. 
2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen. 
3. Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 
4. Derden die door Travertijn Rekenen & Coaching bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken, kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen. 
5. Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, bijvoorbeeld omdat ze in strijd met dwingend recht zijn, blijven de overige bepalingen ofwel het resterende deel van de betreffende bepaling uit deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde (deel van de) bepalingen tot uiting zullen komen. 

Artikel 3 Aanbod en overeenkomst 

Dit onderdeel regelt hoe een aanbod wordt gedaan en op welke manier een overeenkomst tot stand komt. Daarnaast bevat het bepalingen over de geldigheid van aanbiedingen, prijsstructuren en de voorwaarden waaronder een overeenkomst wordt aangegaan. Ook wordt geregeld hoe om wordt gegaan met wijzigingen, fouten en aanvullende afspraken. 

1. Elk aanbod, in de vorm van een opdrachtbevestiging, offerte of anderzijds, is in zijn geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk door Travertijn Rekenen & Coaching is aangegeven. 2 
2. De prijsvormingsmethode die ten aanzien van de overeenkomst wordt gehanteerd bestaat uit een vast bedrag, regie en/of eventuele bijkomende deelnemer kosten. In het geval van een vast bedrag verricht Travertijn Rekenen & Coaching hetgeen in de opdrachtbevestiging is omschreven voor een vast bedrag. In het geval van regie geeft Travertijn Rekenen & Coaching een opgave van de prijsfactoren (zoals uurtarieven, opslagen en eenheidsprijzen van de benodigde materialen). Afhankelijk van de daadwerkelijke leveringen komt dan een hoofdsom tot stand. De prijzen zoals vermeld in een aanbod zijn, tenzij anders vermeld, een onderdeel van regie, in Euro’s en zijn vrijgesteld van btw en onderhavig aan heffingen, toeslagen en overige factoren. In het aanbod kunnen stelposten zijn opgenomen 
3. Elk aanbod kan slechts eenmaal worden aanvaard en geldt derhalve niet voor een latere opdracht, tenzij anders is bepaald. 
4. Alle opgaven door Travertijn Rekenen & Coaching van de inhoud van de te leveren diensten in de getoonde of verstrekte opdrachtbevestigingen, of andere vormen van aanbod, zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van Travertijn Rekenen & Coaching. 
5. Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens Travertijn Rekenen & Coaching. 
6. De overeenkomst komt tot stand nadat beide partijen een op schrift gesteld aanbod hebben ondertekend, nadat Travertijn Rekenen & Coaching een schriftelijke aanvaarding heeft bevestigd ofwel nadat Travertijn Rekenen & Coaching, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering. 
7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele contactgegevens en verplicht zich om wijzigingen hierin tijdig door te geven. 
8. De overeenkomst wordt uitdrukkelijk onder de opschortende en/of ontbindende voorwaarde van toereikende beschikbaarheid van personeel en/of locatie en met expliciete toestemming van de beide ouders van een minderjarig kind aangegaan. Het effect van deze voorwaarden geeft geen recht op schadevergoeding. 

Artikel 4 Uitvoering door Travertijn Rekenen & Coaching 

In dit artikel wordt beschreven hoe Travertijn Rekenen & Coaching de werkzaamheden uitvoert en welke mate van vrijheid daarbij geldt. Daarnaast worden afspraken gemaakt over planning, wijzigingen in de opdracht en het inschakelen van derden. Ook bevat dit onderdeel bepalingen over de uitvoering, kwaliteit en beperkingen van aansprakelijkheid binnen de opdracht. 

1. Travertijn Rekenen & Coaching behartigt de belangen van Opdrachtgever binnen de grenzen van de verstrekte opdracht. Travertijn Rekenen & Coaching zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Opdrachtgever erkent dat Travertijn Rekenen & Coaching bij de uitvoering van de overeenkomst een artistieke vrijheid heeft voor zover geen specifieke eigenschappen, functies of wensen van Opdrachtgever zijn vastgelegd in de hoofdovereenkomst/opdrachtbevesting. Alle diensten van Opdrachtgever worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Travertijn Rekenen & Coaching uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven. Travertijn Rekenen & Coaching heeft het recht om alles dat bij de opdracht niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. De verschuldigdheid van het honorarium is derhalve op geen enkele wijze afhankelijk van de uitkomst van de opdracht c.q. het resultaat. 
2. Travertijn Rekenen & Coaching zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor de Opdrachtgever 3 Travertijn Rekenen & Coaching altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan. 
3. De Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Wanneer door de Opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt Travertijn Rekenen & Coaching de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van de klant. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt Travertijn Rekenen & Coaching dit als een aanvullende opdracht aan de Opdrachtgever in rekening. Travertijn Rekenen & Coaching mag de extra kosten voor wijziging van de opdracht bij de Opdrachtgever in rekening brengen, tenzij de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Travertijn Rekenen & Coaching zijn toe te rekenen. Deze laatste situatie leidt niet tot reductie van de hoofdsom(men). 
4. Het staat Travertijn Rekenen & Coaching vrij de opdracht uit te laten voeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten. Travertijn Rekenen & Coaching is te allen tijde gerechtigd door haar ingeschakeld personeel en/of andere derde van de Begeleiding te vervangen door een andere. 
5. Indien een Deelnemer hinder of overlast oplevert of in redelijkheid wordt beoordeeld dat het waarschijnlijk is dat hij hinder of overlast op gaat leveren, zodanig dat – naar oordeel van Travertijn Rekenen & Coaching – een goede en verantwoorde uitvoering van de overeenkomst door Travertijn Rekenen & Coaching wordt belemmerd, kan Travertijn Rekenen & Coaching de Deelnemer uitsluiten van verdere voorzetting van deelname. Alle daaruit voortvloeiende schade komt voor rekening van de Opdrachtgever en/of de Deelnemer zelf. 
6. De Opdrachtgever staat ervoor in dat digitaal aangeleverd materiaal veilig is en geen virussen of andere schadelijke inhoud bevat, die op enige wijze schade kunnen toebrengen aan de computersystemen, computerprogramma’s van Travertijn Rekenen & Coaching en/of derden. 
7. Opdrachtgever is gehouden Travertijn Rekenen & Coaching onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn. 
8. Indien door Opdrachtgever niet wordt voldaan aan haar verplichtingen uit hoofde van dit artikel heeft Travertijn Rekenen & Coaching het recht de Begeleiding te annuleren zonder dat Opdrachtgever daartoe enig recht op restitutie van betaalde gelden toekomt. 
9. De Deelnemer wordt geacht ruim voor aanvang van de Begeleiding aanwezig te zijn zodat een adequate voorbereiding kan worden gebezigd. Gevolgen van een te late aanwezigheid zijn voor risico van de Deelnemer en/of Opdrachtgever. Indien de Deelnemer meer dan 15 minuten later verschijnt dan de overeengekomen aanvangstijd van een Begeleiding, is Travertijn Rekenen & Coaching (dan wel de betreffende docent) gerechtigd Deelnemer de toegang te ontzeggen. 
10. Het is niet toegestaan tijdens de Begeleiding expliciet politieke, levensbeschouwelijke of religieuze denkbeelden uit te dragen of uitlatingen te doen die als aanstootgevend, kwetsend of beledigend ervaren kunnen worden, op welke wijze dan ook. 

Artikel 5 Verbintenissen van Opdrachtgever en Deelnemer 

Dit onderdeel regelt welke verplichtingen de opdrachtgever en eventuele deelnemers hebben tijdens de uitvoering van de opdracht. Het gaat onder meer om het tijdig aanleveren van informatie en het naleven van instructies. Ook wordt vastgelegd wat de gevolgen zijn als deze verplichtingen niet worden nagekomen. 4 

1. Opdrachtgever stelt Travertijn Rekenen & Coaching in de gelegenheid de Begeleiding uit te (laten) voeren en verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen. Hieronder wordt onder andere begrepen; 
   1. ervoor zorgen dat Travertijn Rekenen & Coaching tijdig kan beschikken over de voor de Begeleiding benodigde gegevens, waaronder, informatie over eventuele lichamelijke of geestelijke beperkingen van de Deelnemer(s) en overige bijzonderheden ten aanzien van de Begeleiding of Deelnemer(s); 
   2. Er zorg voor dragen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de opdracht van Travertijn Rekenen & Coaching behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van de opdracht daarvan geen vertraging ondervindt; 
2. Wanneer de verplichtingen in lid 1 niet (op tijd) worden vervuld, dient de Opdrachtgever Travertijn Rekenen & Coaching hieromtrent tijdig te informeren. Travertijn Rekenen & Coaching is gerechtigd de hiermee gemoeide meerkosten, zoals reis- en/of loonkosten of andere vertragingsschade, als gevolg hiervan aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. Travertijn Rekenen & Coaching is alsdan nimmer gehouden de schade als gevolg van vertraging in de uitvoering aan de Opdrachtgever te vergoeden. 
3. Indien de door Opdrachtgever verstrekte gegevens niet juist of accuraat blijken te zijn, heeft Travertijn Rekenen & Coaching het recht de daardoor ontstane kosten in rekening te brengen. 
4. De Deelnemer is gehouden alle door Travertijn Rekenen & Coaching en/of extern ingehuurde dienstverleners en begeleiders gegeven aanwijzingen of instructies op te volgen. Opdrachtgever staat ervoor in dat deze verplichting door de Deelnemer wordt nageleefd. 
5. Opdrachtgever vrijwaart Travertijn Rekenen & Coaching tegen alle aanspraken van Deelnemers en derden als gevolg van het niet naleven van de in dit artikel bedoelde verplichtingen door Deelnemers. 
6. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Travertijn Rekenen & Coaching aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Travertijn Rekenen & Coaching worden verstrekt. De Opdrachtgever draagt zelf het risico van juiste en tijdige aflevering van de benodigde informatie en de inhoud hiervan, ongeacht hoe de Opdrachtgever deze aanlevert. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Travertijn Rekenen & Coaching zijn verstrekt, heeft Travertijn Rekenen & Coaching het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. 
7. De Opdrachtgever draagt uitdrukkelijk het risico voor schade die is veroorzaakt door: 
   1. Onjuistheden in de door de Opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen; 
   2. Gebreken aan de (on)roerende zaken waaraan of waarin de opdracht wordt uitgevoerd; 
   3. Gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. 
8. Opdrachtgever dient Deelnemer op de hoogte stellen van de algemene voorwaarden door haar de mogelijkheid te bieden hier voorafgaand de uitvoering van de overeenkomst kennis van te kunnen nemen en Deelnemer dient zich daaraan te conformeren. 
9. In het geval dat Travertijn Rekenen & Coaching door enige verhindering, al dan niet in overleg, later begint aan de uitvoering van de overeenkomst, is Opdrachtgever alsnog het gehele honorarium verschuldigd, zonder dat hiertoe enige recht tot schadevergoeding ontstaat. 5 

Artikel 6 Prijzen en betaling 

In dit artikel worden de afspraken over tarieven, facturatie en betaling vastgelegd. Daarnaast wordt bepaald wat de gevolgen zijn van te late betaling en in welke gevallen prijzen kunnen worden aangepast. Ook bevat dit onderdeel bepalingen over bijkomende kosten en betalingsverplichtingen. 

1. Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen de prijzen redelijk en billijk. 
2. Tenzij anders is overeengekomen dient de Opdrachtgever de verschuldigde geldsom in zijn geheel binnen 10 dagen na factuurdatum te voldoen. 
3. Indien Opdrachtgever een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf of rechtspersoon is, is Travertijn Rekenen & Coaching bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn terstond gerechtigd om Opdrachtgever een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom – inclusief incassokosten – per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van EUR. 150,- exclusief btw. Indien Opdrachtgever een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, dan gelden de wettelijke regels over rente en incassokosten. 
4. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Travertijn Rekenen & Coaching is het Opdrachtgever niet toegestaan enige verplichting te verrekenen en/of op te schorten en/of bedragen daarop in te houden. 
5. Door het niet deelnemen aan de Begeleiding vervalt de financiële verplichting jegens Travertijn Rekenen & Coaching niet. 
6. De overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op de aanbieding of offerte/aanbod. Indien na aanvaarding van de aanbieding of offerte prijsverhogende omstandigheden optreden, die buiten de invloedsfeer van Travertijn Rekenen & Coaching vallen, zoals loonstijging, stijging van inkoopprijzen, regeringsmaatregelen (zoals sociale lasten, belasting, etc.), of waardevermindering van de Euro of andere valuta, is Travertijn Rekenen & Coaching gerechtigd de overeengekomen prijzen dienovereenkomst aan te passen. 
7. Alle vermelde tarieven zijn exclusief eventuele kosten voor door Travertijn Rekenen & Coaching geadviseerd les- of studiemateriaal, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Travertijn Rekenen & Coaching kan Opdrachtgever adviseren dergelijk materiaal aan te schaffen; de aanschaf hiervan geschiedt voor rekening van Opdrachtgever en wordt, indien van toepassing, vooraf gespecificeerd in het bijbehorende aanbod of de opdrachtbevestiging. 
8. De tarieven worden per 1 januari van ieder nieuw jaar geïndexeerd c.q. verhoogd volgens het CPI jaarmutatie (van het CBS), doch met tenminste 3,5%. Opdrachtgever is voornoemde indexering c.q. verhoging ook verschuldigd als hier geen afzonderlijke mededeling door Travertijn Rekenen & Coaching aan Opdrachtgever wordt gedaan. 

Artikel 7 Overmacht 

Dit onderdeel regelt situaties waarin partijen hun verplichtingen tijdelijk of geheel niet kunnen nakomen door omstandigheden buiten hun invloed. In dat geval kunnen verplichtingen worden opgeschort of kan de overeenkomst worden aangepast of beëindigd. Ook wordt bepaald dat partijen in die situaties in principe geen schadevergoeding verschuldigd zijn. 

1. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Travertijn Rekenen & Coaching geen invloed kan uitoefenen. Hieronder is mede begrepen: (technische) storingen en andere belemmeringen bij toeleveranciers en te gebruiken software, 6 internetstoringen, weersomstandigheden, ziekte of letsel bij, of overlijden van, begeleiders of overige aan Travertijn Rekenen & Coaching verbonden personen en/of de door haar ingeschakelde derden, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, brand op de locatie, epidemieën, pandemieën en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Travertijn Rekenen & Coaching opgeschort. 
2. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of zich andere omstandigheden voordoen waardoor het voor Travertijn Rekenen & Coaching onevenredig bezwarend is om aan haar verplichtingen te voldoen, is Travertijn Rekenen & Coaching bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan Opdrachtgever en zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding of restitutie ontstaat. 
3. Indien Travertijn Rekenen & Coaching bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren. 
4. Indien een Begeleiding als gevolg van overmacht wordt geannuleerd, doch niet blijvend onmogelijk is, kan de Begeleiding worden verplaatst naar een nader te bepalen datum. 

Artikel 8 Garantie en aansprakelijkheid 

In dit artikel wordt geregeld in hoeverre de Travertijn Rekenen & Coaching aansprakelijk is voor eventuele schade of tekortkomingen. Daarnaast worden beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid vastgelegd. Ook bevat dit onderdeel bepalingen over klachten, herstelmogelijkheden en termijnen. 

1. Travertijn Rekenen & Coaching geeft geen garanties of toezeggingen aangaande enig resultaat van de Begeleiding. 
2. Opdrachtgever heeft slechts recht op garantie en/of remedie als gevolg van een tekortkoming indien dit uitdrukkelijk in de hoofdovereenkomst of deze algemene voorwaarden is aangegeven. Nadat de overeenkomst door Travertijn Rekenen & Coaching is uitgevoerd, dient Opdrachtgever de uitvoering zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit. Wanneer de prestatie niet voldoet aan hetgeen op basis van de overeenkomst mocht worden verwacht, waarbij rekening dient te worden gehouden met inspanningsverbintenis zoals onder andere omschreven in artikel 4.1, en er derhalve sprake is van een gebrek, dient de Opdrachtgever binnen 7 dagen nadat zij het gebrek heeft ontdekt, Travertijn Rekenen & Coaching hieromtrent te informeren. 
3. Behoudens aansprakelijkheid op grond van dwingend recht is Travertijn Rekenen & Coaching bij eventuele tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst aan haar zijde uitsluitend verplicht om alsnog correct na te komen, een en ander naar redelijkheid en in overleg met Opdrachtgever, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op enige vergoeding. 
4. Indien en voor zover op Travertijn Rekenen en Coaching enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welke hoofde dan ook, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door Travertijn Rekenen & Coaching gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval aanspraak geeft. 
5. Indien en voor zover lid 4 om welke reden dan ook geen toepassing kan vinden, dan geldt dat voor zover op Travertijn Rekenen en Coaching enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welke hoofde dan ook, de aansprakelijkheid te allen tijde is beperkt tot een bedrag ter hoogte van het factuurbedrag waaruit het schadeveroorzakende feit is ontstaan. 
6. Indien en voor zover op Travertijn Rekenen & Coaching enige aansprakelijkheid mocht rusten, voortvloeiend uit opzet of grove schuld zijdens Travertijn Rekenen & Coaching, dan 7 is deze aansprakelijkheid in afwijking van lid 4 en/of 5 te allen tijde beperkt tot een bedrag van € 500,-. 
7. Aansprakelijkheid van Travertijn Rekenen & Coaching reikt, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid, niet tot gevolgschade, indirecte schade, immateriële schade, vertragingsschade, zaakschade, verminderde goodwill, gederfde omzet en/of winst, etc. 
8. Opdrachtgever vrijwaart Travertijn Rekenen & Coaching voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat Travertijn Rekenen & Coaching heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door Opdrachtgever onjuist, onvolledig of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden. 
9. Indien Opdrachtgever schade lijdt moet dit terstond aan Travertijn Rekenen & Coaching worden gemeld. Daarbij is Opdrachtgever verplicht alles te doen dat redelijkerwijs van haar kan worden verwacht om voornoemde schade zoveel mogelijk beperken. In alle gevallen is de termijn waarbinnen Travertijn Rekenen & Coaching tot vergoeding van schade kan worden aangesproken beperkt tot 12 maanden. 
10. Travertijn Rekenen & Coaching is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het op onjuiste, onoordeelkundige of abnormale wijze gebruikmaken van adviezen. Travertijn Rekenen & Coaching is niet aansprakelijk voor de wijze waarop Opdrachtgever de verstrekte adviezen uitvoert c.q. in de praktijk brengt. Aan de adviezen kunnen geen rechten worden ontleend. 
11. Enige verhindering in de uitvoering van de overeenkomst aan de zijde van Travertijn Rekenen & Coaching te wijten aan een onstabiele internetverbinding en/of onstabiel bereik, kan Travertijn Rekenen & Coaching niet worden toegerekend. Opdrachtgever heeft hieromtrent geen recht op enige schadevergoeding. 
12. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gedrag van de deelnemer gedurende de begeleiding en de uitvoering van de begeleiding. Dit omvat zowel de momenten tijdens de begeleiding op locatie als de huiswerkactiviteiten die thuis worden uitgevoerd. Travertijn Rekenen & Coaching kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gedrag of de keuzes van de deelnemer buiten de directe begeleidingstijd. 
13. Bij gezondheidsklachten of twijfel over de gezondheidstoestand van Opdrachtgever of Deelnemer dient Opdrachtgever of Deelnemer een arts te raadplegen. De dienstverlening van Travertijn Rekenen en Coaching vervangt geen medisch advies of medische behandeling. 

Artikel 9 Geheimhouding, overname van medewerkers en intellectueel eigendom 

Dit onderdeel regelt hoe vertrouwelijke informatie wordt beschermd en dat deze niet met derden mag worden gedeeld. Daarnaast wordt vastgelegd wie de rechten heeft op materialen en intellectuele creaties. Ook bevat dit artikel bepalingen over het gebruik en de bescherming van deze rechten. 

1. Travertijn Rekenen & Coaching behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Travertijn Rekenen & Coaching heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. 
2. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij ten behoeve of als gevolg van de overeenkomst hebben verkregen, geheim te houden, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen tot verstrekking of openbaarmaking van de informatie. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de aard van de betreffende informatie. 
3. Van het door Travertijn Rekenen & Coaching verstrekte materiaal blijven alle rechten aan haar voorbehouden. Niets uit de uitgave(n) mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een duurzame gegevensdrager, geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt 8 zonder uitdrukkelijk voorafgaand schriftelijke toestemming van Travertijn Rekenen & Coaching. Het is niet toegestaan enig materiaal aan derden ter beschikking te stellen. 
4. Het is Opdrachtgever bekend dat het intellectueel eigendom inzake de dienstverlening van Travertijn Rekenen & Coaching toebehoort aan Travertijn Rekenen & Coaching. Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Travertijn Rekenen & Coaching niet toegestaan om enige, al dan niet door Travertijn Rekenen & Coaching openbaargemaakte inhoud of andere voortbrengselen van de geest te verveelvoudigen, te openbaren en/of te exploiteren. 
5. Travertijn Rekenen & Coaching heeft de vrijheid om de geleverde dienst, al dan niet geanonimiseerd te gebruiken voor haar eigen publiciteit- of promotiedoeleinden. 
6. Indien Opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel, is Opdrachtgever Travertijn Rekenen & Coaching een direct opeisbare boete verschuldigd van € 2.500,- per overtreding, vermeerderd met € 200,- per dag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van € 10.000,-. onverminderd het recht op vergoeding van feitelijk geleden schade. 

Artikel 10 Verwerking van persoonsgegevens 

In dit artikel wordt geregeld hoe persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van de dienstverlening. Het bepaalt dat gegevens alleen worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst. Ook worden de basisregels rondom privacy en gegevensverwerking vastgelegd. 

1. Voor de uitvoering van de overeenkomst is het noodzakelijk dat Travertijn Rekenen & Coaching persoonsgegevens van Opdrachtgever en Deelnemers verwerkt. Door het sluiten van de overeenkomst stemt Opdrachtgever in met de verwerking van de persoonsgegevens door Travertijn Rekenen & Coaching en haar sub-verwerkers. 
2. Travertijn Rekenen & Coaching zal de persoonsgegevens van Opdrachtgever en Deelnemers alleen in opdracht van Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke, en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen diensten, verwerken. 

Artikel 11 (Tussentijdse) beëindiging van de overeenkomst 

Dit onderdeel beschrijft hoe en wanneer de overeenkomst kan worden beëindigd. Daarnaast worden de gevolgen van beëindiging geregeld, zoals betalingsverplichtingen en afwikkeling van lopende werkzaamheden. Ook bevat dit artikel bepalingen over opzegging en ontbinding in bijzondere situaties. 

1. 1Art 7:408 BW is, jegens Opdrachtgever die handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf, uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten waardoor opdrachten niet kunnen worden opgezegd. In het geval Opdrachtgever niet handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf, dan geldt de wettelijke regeling omtrent opzegging, waarbij met betrekking tot het redelijk loon en de onkosten als bedoeld in artikel 7:406 en 7:411 BW, in ieder geval de volgende componenten worden meegewogen/gerekend: voorbereidingstijd, loonkosten, huur, voorzieningen, administratiekosten, marketing-/wervingskosten, loonkosten indirect personeel, afschrijving bedrijfsmiddelen, overhead (directie, P&O, Informatisering en automatisering, finance, communicatie, facilitaire zaken). 
2. Travertijn Rekenen & Coaching heeft het recht de overeenkomst met Opdrachtgever met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien: 
   1.  Opdrachtgever zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Travertijn Rekenen & Coaching ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt; 9 
   2. Aan Opdrachtgever (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of Opdrachtgever een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of Opdrachtgever onder curatele of bewind wordt gesteld. 
3. Indien Opdrachtgever op eigen initiatief de Begeleiding tussentijds beëindigt, vindt geen restitutie plaats van reeds betaald bedrag. 
4. In geval van beëindiging van de overeenkomst zijn alle door Opdrachtgever aan Travertijn Rekenen & Coaching verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar. Wanneer het werk niet volledig is voltooid, is Opdrachtgever een evenredig deel van de totale geldsom verschuldigd. 
5. (Tussentijdse) opzegging met onmiddellijke ingang is uitsluitend door Travertijn Rekenen & Coaching mogelijk, zonder dat Travertijn Rekenen & Coaching gehouden is tot voldoening van enige (schade)vergoeding aan de Opdrachtgever in geval van een opzegging. 

Artikel 12 Wijzigingen van de algemene voorwaarden 

In dit artikel wordt geregeld dat de algemene voorwaarden kunnen worden aangepast door Travertijn Rekenen & Coaching. Ook wordt bepaald hoe en wanneer wijzigingen van kracht worden. Daarnaast wordt beschreven wat de gevolgen zijn als een partij niet akkoord gaat met een wijziging. 

Travertijn Rekenen & Coaching behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien de Opdrachtgever een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt. 

Artikel 13 Klachtenprocedure 

Dit onderdeel regelt hoe klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend en behandeld. Het beschrijft de termijn en de manier waarop klachten moeten worden gemeld. Ook wordt aangegeven hoe partijen proberen gezamenlijk tot een oplossing te komen. 

1. Klachten over de verrichte diensten, zowel voorafgaand, tijdens als na de uitvoering daarvan, dienen door Opdrachtgever binnen 8 dagen na de betreffende afspraak schriftelijk aan Travertijn Rekenen & Coaching te worden gemeld. De klacht dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving te bevatten. 
2. Travertijn Rekenen & Coaching neemt de klacht in behandeling en treedt hierover in overleg met Opdrachtgever. Partijen zullen zich inspannen om in onderling overleg tot een passende oplossing te komen. 
3. Indien partijen niet tot een oplossing komen, zal de klacht worden voorgelegd aan de klachtenregeling van de beroepsvereniging Adiona. 

Artikel 14 Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten 

In dit artikel wordt bepaald welk recht van toepassing is op de overeenkomst. Daarnaast wordt vastgelegd welke rechter bevoegd is bij eventuele geschillen. Ook bevat dit onderdeel bepalingen over de overdracht van rechten en verplichtingen. 

1. Travertijn Rekenen & Coaching is bevoegd haar rechten en plichten onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Opdrachtgever is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van Travertijn Rekenen & Coaching. 10 
2. Op deze – en andere tussen partijen gesloten – overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis eveneens Nederlands recht van toepassing. 
3. Indien tussen partijen een geschil ontstaat voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst is de rechter in het arrondissement waarin Travertijn Rekenen & Coaching haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen. Indien tussen partijen een geschil ontstaat omtrent een niet-contractuele verbintenissen is eveneens de rechter in het arrondissement waarin Travertijn Rekenen & Coaching haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen. 

© Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Bleijerveld Juridisch advies www.bleijerveldjuridischadvies.nl